Shipping policy

Politique de livraison

En vigueur dès le 23.09.2026. Lynell Switzerland SA, Rue du Midi 14, 1003 Lausanne, Suisse.

En bref

  • Expédition depuis Lausanne vers la Suisse et 7 pays de l'Union européenne.
  • Livraison offerte en Suisse dès CHF 59 et en France dès 59 €.
  • Numéro de suivi envoyé par email pour chaque commande.

1. Tarifs et délais

Pays Livraison standard Livraison offerte dès Délai après expédition
Suisse CHF 7 CHF 59 1 à 3 jours ouvrables
France 8 € 59 € 3 à 5 jours ouvrables
Allemagne, Autriche, Belgique, Italie, Luxembourg, Pays-Bas 8 € 120 € 3 à 5 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs. Ils peuvent s'allonger pendant les périodes de forte affluence ou en cas de contrôle douanier. Pour tout autre pays, écrivez-nous à filterless@lynell.ch.

2. Préparation de la commande

Nous préparons votre commande après confirmation du paiement :

  • Suisse : 2 à 3 jours ouvrables ;
  • Union européenne : 3 à 4 jours ouvrables.

3. Droits de douane et taxes

Nos colis sont expédiés depuis la Suisse. Pour les livraisons dans l'Union européenne, la TVA et les droits de douane sont inclus dans le prix. Vous ne payez rien de plus à la livraison.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi.

5. Colis perdu ou endommagé

Si votre colis n'arrive pas dans les délais indiqués, ou s'il arrive endommagé, écrivez-nous dans les 14 jours qui suivent la date de livraison prévue, avec votre numéro de commande et, si possible, des photos. Nous ouvrons une réclamation auprès du transporteur, puis nous vous renvoyons la commande ou nous vous remboursons.

6. Adresse de livraison

Vérifiez votre adresse avant de valider la commande. Si un colis nous revient à cause d'une adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition sont à votre charge.

7. Retours

Les conditions de retour figurent dans notre politique de retour et de remboursement.

8. Contact

filterless@lynell.ch · +41 77 288 12 10